百縣走訪送服務金融活水助發展——國惠小貸探索服務新模式助力縣域經濟

發布時間：

2022-05-09 16:46

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今年以來，面對外部經濟環境不確定性和復雜的疫情防控形勢，山東國惠直屬企業國惠小貸全力做好疫情期間金融服務，組建“百縣走訪、插旗攻堅”金融服務隊，采取工作專班的形式，深入全省各縣(市、區)主動對接服務，積極探索綜合金融服務新模式。

一、組建工作專班，全員攻堅“一起上”

立足“時與勢”，認真分析研判金融市場形勢的新變化、新情況，及時調整業務方向和應對之策。自今年1月份起對全省各區縣目標企業基本情況和融資需求進行摸排，著眼于全域業務拓展；2月份，先行安排1支金融服務隊深入煙臺威海地區調研，一周內先后走訪了8個區縣和30多家企業，收集近百個項目需求信息，進行企業品牌、產品標準、服務模式、壓力強度和行為規范等“五項測試”，形成了區域業務拓展的標準化體系和規范指引；3月份，正式啟動了“百縣走訪、插旗攻堅”活動，研究制定了全員行動計劃和落地實施方案，專門成立了由攻堅活動領導小組，下設綜合協調組、電話營銷組、業務攻堅組、風險防控組四個工作組，公司主要領導親自帶隊，掛圖作戰、壓茬推進，全員攻堅。

（金融服務隊煙臺威海業務攻堅）

一是精心謀劃籌備。

設計山東國惠金融服務“明白紙”和專用郵寄信封，同步開啟公司網站、微信公眾號等立體化“數字化營銷”之路，叫響國惠小貸服務品牌。成立戰略研發小組，多渠道搜集整理項目信息，入庫全省各縣區政府、相關部門重要聯系人，匯總梳理專精特新企業信息400余條，形成項目“蓄水池”。4月份，濟南疫情形勢嚴峻到外地出發受限，立即成立由中后臺“女兵”組成的電話營銷組，先進行政務商務營銷話術培訓和相關準備，在分組排班、分區域進行營銷。

（電話營銷組“女兵”積極對接客戶）

二是完善業務風險指引。

堅持“風控第一、提升利潤、穩健運營”的經營理念，以“解決問題、達成項目”為目標進一步簡化優化信貸指引，統籌抓好項目風險防控及風險預警、方案設計、風險處置等工作。目前，已形成政信類業務指引和“專精特新”業務指引的“明白紙”，一方面幫助中小微企業解決“首貸難、融資難、融資貴”等困難問題，另一方面解決個別人員“業務迷茫”、營銷低效和單人拜訪信任度差等實際問題。

三是有序推進攻堅。

前期按照“六定新規”優先“定方向、定區域、定標準”，實地拜訪溝通意向客戶并洽談合作，設計業務方案并落地實施等；根據疫情防控形勢的新變化，對于達到準入和審批條件的“急單”，專車專人“點對點”對接，勇敢“逆行攻堅”；同時，堅持邊干邊總結，逐步探索形成了信息梳理-公函發送-電話聯絡-信息登記-工單審批-現場拜訪-項目入庫-ERP立項審批-項目放款-貸后管理等閉環工作機制。

（區縣回訪對接需求）

二、

積極紓困解難，下沉服務“點對點”

圍繞全省各區縣重點國企、明星企業、專精特新企業的融資需求，公司抽調業務骨干精準對接，以真誠服務為目標導向，進一步優化準入條件、授信額度和業務策略，創新信用擔保“快速貸”、常規抵押“小額貸”、業務拼單等四款定制化產品，真心實意為實體企業紓困解難。根據不同客戶特點，對一般預算收入較好的縣區，擔保措施完備的企業快速放款；對于國家、省級的專精特新企業依靠核心科技、開發團隊及其他增信措施快速審批放款；對于額度在1000萬元-5000萬元的貸款項目，優化風險指引，集中盡調審批，縮短放款時間。同時，著眼于山東國惠集團“大平臺、大品牌”優勢，提供綜合金融服務“政策包”。針對有大額資金需求的企業，國惠小貸整合信貸資源提供專業型、咨詢式高質量服務，聯合國惠金融板塊兄弟單位進行拼單，設計5000萬元-5億元額度的綜合性金融服務方案，增加談判議價能力和客戶粘性，與當地政府一起設計匹配最合適方案，實現多方共贏。公司2月初至4月底共儲備項目70余個，現已完成投放20余筆，金額達5.4億元，儲備快速貸意向客戶10余家，綜合金融服務客戶5家，為后續業務投放打下了堅實基礎。

（精準對接業務攻堅）

三、轉變作風，突出主題“大練兵”

國惠小貸按照集團“作風建設年”活動部署，提出了服務保障和資源配置“一切從寬”，紀律作風和績效考核“一切從嚴”的工作總基調；2月份專門組織召開“作風建設年”主題黨日活動，從思想作風和工作作風“兩個方面”進行對照檢查；3月份印發了《2022年“作風建設年”活動實施方案》，從領導人員、黨員和員工三個層面深入查擺作風問題，從實事、具體事、小事抓起。